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大众点评没消费,还有没消费证据视频,故意差评掉两分不合理审核处理结果,直接申诉失败,如果大众点评审核这么草率处理问题,我们商家是不是意味着你审核想扣几分就扣几分,审核不公平找什么部门申诉?
大众点评没消费,还有没消费证据视频,故意差评掉两分不合理审核处理结果,直接申诉失败,如果大众点评审核这么草率处理问题,我们商家是不是意味着你审核想扣几分就扣几分,审核不公平找什么部门申诉?
2022-03-29
132阅读
律师回答
律师回答经整理后发布,仅供参考
咨询用户
提问
大众点评没消费,还有没消费证据视频,故意差评掉两分不合理审核处理结果,直接申诉失败,如果大众点评审核这么草率处理问题,我们商家是不是意味着你审核想扣几分就扣几分,审核不公平找什么部门申诉?
咨询用户
提问
像这种情况,审核这么草率处理问题,我们商家该怎么找他们上一级申诉他们处理不公
回答
赢了网好律师团队
投诉大众点评
回答
赢了网好律师团队
大众点评网客服电话商家10100107
回答
赢了网好律师团队
也可以联系客服人员进行说明
回答
赢了网好律师团队
大众点评恶意差评可以追究法律责任。恶意差评是存在于网上购物平台的不正当竞争现象。恶意差评师在没有根据的情况下对商品给予差评,以此进行敲诈勒索,或是达成打压竞争对手的目的。
回答
赢了网好律师团队
《中华人民共和国民法典》 第一千零二十四条 民事主体享有名誉权。任何组织或者个人不得以侮辱、诽谤等方式侵害他人的名誉权。名誉是对民事主体的品德、声望、才能、信用等的社会评价。 第一千零二十五条 行为人为公共利益实施新闻报道、舆论监督等行为,影响他人名誉的,不承担民事责任,但是有下列情形之一的除外:(一)捏造、歪曲事实; (二)对他人提供的严重失实内容未尽到合理核实义务;(三)使用侮辱性言辞等贬损他人名誉。
回答
赢了网好律师团队
很高兴这次为您解答!如果您对我以上针对性的回复觉得满意的话,可以给我一个五星好评,并点击我的头像进行图文咨询关注,以便我这边为您持续定向进行解答哦。
咨询用户
提问
就是审核客服处理不公,
咨询用户
提问
怎么申诉一审核客服处理不公
回答
赢了网好律师团队
投诉大众点评
回答
赢了网好律师团队
黑猫投诉平台是新浪旗下消费者投诉平台,快速解决315消费投诉,315投诉维权,共享服务投诉,购物平台投诉,旅游出行投诉,住宿投诉,娱乐生活投诉,教育培训投诉,金融支付投诉等,,可以联系黑猫投诉
咨询用户
提问
上面那个电话吗?
回答
赢了网好律师团队
也可以拨打12315进行维权哦
咨询用户
提问
好的👌
回答
赢了网好律师团队
消费者被 侵权 了是可以打12315进行投诉的,一般投诉后可以采用协商、诉讼等方式解决问题。 一般会在7天左右进行处理。 黑猫投诉没有客服电话,只有邮箱,黑猫投诉邮箱heimaotousu@vip.sina.com。 可以有什么问题给黑猫投诉发邮件,或者可以在黑猫投诉的官网点击我要投诉。
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