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上级法院或检察机关，违纪问题，向纪检监察部门反映。违法问题，通过法律途径解决：比如，如果是起诉不受理，可以凭裁定向上级法院上诉;如果在审判时法官违法裁判， 甚至徇私枉法，可以向同级检察院反映;如果申请执行，法院迟迟不予执行，可以向该院院长反映，要求尽快执行。

消费者投诉可以采取电话、信函、面谈、互联网形式进行。但无论采取哪种形式，都要讲清楚以下内容：一是投诉人基本情况。即投诉人的姓名、性别、联系地址、联系电话、邮政编码等。二是被投诉方的基本情况。即被投诉方名称、地址、电话等。三是购买商品的时间、品牌、产地、规格、数量、价格等。四是受损害的具体情况、发现问题的时间及与经营者交涉的经过等。五是购物凭证、保修卡、约定书复印件等。

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