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济南山东省邮政局信息 邮编：250001 电话：0531-66568012 地址：济南市纬二路168 分类：省地二级政府

12305也可以投诉的

《邮政业消费者申诉处理办法》 第六条 邮政业消费者申诉专用电为“12305”（省会区号-12305）。消费者可以通过电话或者登陆国家邮政局和各省、自治区、直辖市邮政管理局网站申诉，也可以采用微信、书信或者传真形式申诉。消费者向市（地）邮政管理局提出申诉的方式，由各省、自治区、直辖市邮政管理局根据实际情况确定。

《中华人民共和国消费者权益保护法》 第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决： （一）与经营者协商和解； （二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解； （三）向有关行政部门投诉； （四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁； （五）向人民法院提起诉讼。

053112305

市民在寄运东西时，若和物流公司、快递公司发生纠纷，可拨打全国交通运输服务监督电话：12328求助，同时邮政快递业还可以拨打12305进行投诉。12305仅限于邮政快递方面的投诉。

0535是烟台区号

0535+12305

http://sd.spb.gov.cn/sdsyzglj/c103604/indexshi.shtml

烟台邮政管理局官方

烟台邮政管理局官方网站投诉网址

0535-6926177

去打

《中华人民共和国消费者权益保护法》 第三十二条 规定的消费者协会履行职能之第四项是“受理消费者的投诉，并对投诉事项进行调查、调解。”这一规定至少明确了两个问题：一是受理消费者的投诉并进行调查、调解，是消费者协会的重要职责之一是消费者与经营者发生消费者权益争议后，可以向消费者协会投诉，以便解决其争议纠纷。

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