您好，我是平台法律咨询律师，我正在阅读您的问题，您的问题我已经看到了，正在整理答案，请稍等一会儿哦~

您的问题比较模糊，可以再具体说一下发生了什么吗？

这种情况只能联系平台解决了，

据了解到的信息来说，在店铺运营期间，如果店家有比较严重的违规情况，比如在发货、售后或者是售假，需要先和平台进行协商沟通。等平台按照保证金调整规则将店铺保证金恢复为原始金额后，才能够去申请退还。

拼多多出售假冒商品 最严重的的一种处罚方式是 三级限制 及 假一罚十 这时 你的货款会禁止提现。平台客户会联系你，让你申诉。 他会告诉你需要的凭证 包括但不限于： 完整的进货凭证 完整的品牌授权 和 正品证明函 假货撤销函。 假货撤销函也就是你所售商品的品牌方 出具一个书面函 去向拼多多说明 你所卖的商品 都是从他那边进货的，都是正品。 材料真实且齐全的情况下。平台会为你解除限制，恢复正常。-

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