可以到消费者协会投诉。消费者协会履行受理消费者的投诉,并对投诉事项进行调查、调解。消费者向有关行政部门投诉的,该部门应当自收到投诉之日起七个工作日内,予以处理并告知消费者。此外,也可以与对方协商退还,如协商不成,可以收集证据,向法院起诉。

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