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消费者知情权的含义包括哪些
消费者知情权的含义包括哪些
2022-04-01
263阅读
律师回答
律师回答经整理后发布,仅供参考
咨询用户
提问
消费者知情权的含义包括哪些
回答
赢了网好律师团队
您好,咨询律师为您服务,已经收到您的问题了,目前咨询的人比较多哈~请稍等两分钟的哦。正在帮您解决问题。
回答
赢了网好律师团队
“消费者的知情权,是指消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。根据《消费者权益保护法》的规定,“消费者有权根据商品或者服务的不同情况,要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务,或者服务的内容、规格、费用等有关情况。”相对应的是经营者的告知义务。
咨询用户
提问
你好,
咨询用户
提问
之前订购了一个品牌艺术漆,之后发现同样品牌同样质量,价格不一样
回答
赢了网好律师团队
可以拨打12315投诉的
回答
赢了网好律师团队
您好,您可以拨打12315进行投诉。12315消费者投诉申诉举报工作程序: 1、接待。12315消费者投诉申诉举报中心应当认真接待消费者以电话、书面形式、互联网或来访等形式进行的投诉、申诉、举报。 2、登记。对消费者的投诉、申诉、举报要进行登记,对被诉方的姓名、单位名称、电话号码、邮政编码、违法事实及有关线索、证据要详细记载;对申诉举报人的姓名、住址及申诉要求要认真记载。 3、受理。属于工商行政管理机关职权范围内的投诉、申诉、举报,应依照《消费者权益保护法》等工商行政管理法规进行受理。 4、处理。对事实清楚、情节简单,适宜用简易程序当场查处的案件,由受理机关或管辖地工商所及时处理;对需要立案查处的案件,按工商行政管理机关内部职责分工,由有关职能机构办理。 《消费者权益保护法》第十五条规定,消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利。消费者有权检举、控告侵害消费者权益的行为和国家机关及其工作人员在保护消费者权益工作中的违法失职行为,有权对保护消费者权益工作提出批评、建议。
咨询用户
提问
退的时候,让我退礼品,但是我根本没有得到她们的礼品,然后态度不好,后来我发朋友圈抖音曝光,现在被起诉告我损失名誉
咨询用户
提问
但是我感觉我被欺骗和藐视我和她们沟通处理
回答
赢了网好律师团队
您可以提供跟对方的聊天证据的
回答
赢了网好律师团队
积极应诉
咨询用户
提问
通过打电话方式沟通
回答
赢了网好律师团队
有录音吗
咨询用户
提问
没有文字
回答
赢了网好律师团队
我建议您去跟对方协商的
回答
赢了网好律师团队
删除朋友圈抖音曝光内容
回答
赢了网好律师团队
您可以向12315投诉的,您这样做就侵犯了对方的名誉了
回答
赢了网好律师团队
很高兴为您服务,祝您生活愉快。
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