国家设立的投诉电话，这方面是很全面的，有许多专门的投诉电话，而您应该拨打12315消费者投诉电话进行投诉。不过这个投诉方式在我看来就是效率可能不是很高，毕竟这是针对全国的。

黑猫已经在微信上个小程序，所以我们用手机就可以直接操作，操作方法也是非常简单的，一步一步按照提示来就好了： 1、首先我们打开微信，然后再搜索栏“黑猫投诉”，然后就可以看到一个同名小程序。 2、找到该程序之后，打开点击“投诉”，然后就会进入投诉界面，如果没有绑定手机的话，需要绑定一下手机号码，不绑定手机是没有办法进行下一步的，最重要的也是为了通知我们投诉的结果。 3、在绑定了手机之后，就会弹出一个协议界面，仔细阅读协议之后点击同意，之后就会进入投诉界面了。 4、在投诉界面输入商家信息，交易信息，订单编号以及维权金额。然后就会进入一个详细信息界面，这一步我们需要填写交易具体过程，最好可以上传图片证据，要是没有就只能输入详细经过和订单编号了，最好提供一些有效的证明。需要注意的是一定要提供真实有效的信息，虚假信息以及恶意投诉都是不可以的。

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