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一般是快递公司的责任。快递公司运输物品的时候，就应该保证物品的完整性。如果快递公司不赔偿，可以提起诉讼要求赔偿。赔偿是债权诉讼最主要的特征，也是普通法所给予的最主要的救济形式。一般情况下，赔偿能够对原告的损失进行弥补。

很高兴这次为您解答。