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12342城管执法投诉热线是什么 12342城管特服热线是城管执法部门主动接受社会监督、及时办理市民投诉的重要沟通渠道，坚持“群众利益无小事”的服务标准，全天候24小时不间断受理市民投诉，接到市民投诉后，各级执法快速赶到问题现场，快速解决群众反映的问题，真正做到为群众办实事、办好事。 12342的受理范围： 1、城管执法人员违法违纪现象和行为。 2、机动车违法占用人行道行为。

3、城市绿化违法行为。 4、影响城市市容和环境卫生的违法行为。 5、未经城市规划行政主管部门许可，擅自建设建筑物、构筑物和进行外立面装修的行为。 6、沿街门店商业经营活动中产生的噪音污染，在城市街道、广场等公共场所娱乐、集会等活动，使用音响器材，音量过大，影响居民工作或休息的行为。 7、城市饮食服务业排污、排烟行为。 8、建筑工地管理中影响市容环境卫生行为及擅自设立建筑垃圾消纳场的行为。 9、车辆清洗方面的违法行为。 10、户外广告违法设置行为。

城管执法投诉电话是12319。 12319是城建服务热线，是国家建设部和信息产业部确定的全国建设行业公益服务专用电话号码，涵盖公交、供水、燃气、供热、违章建筑等各个方面。 1、在执法过程中因防卫或制服嫌疑犯打人都是合法的，其他情况都是非法的。面对警察非法打人，受害人可以写投诉信，向其所在公安机关投诉，也可以抽12389举报电话 。投诉人应将投诉的事项尽可能详细地向接电、接访人员反映，由接电、接访人员做好记录。

城管的主要职能： 贯彻实施国家及本市有关城市管理方面的法律、法规及规章，治理和维护城市管理秩序。 组织起草本市有关城市管理综合行政执法方面的地方性法规、规章草案，研究提出完善本市城市管理综合行政执法体制的意见和措施。 负责本市城管监察行政执法的指导、统筹协调和组织调度工作。 负责本市城管监察行政执法队伍的监督和考核工作。

负责本市市政设施、城市公用、城市节水和停车场管理中的专业性行政执法工作；负责城管监察队伍行政执法中跨区域和领导交办的重大案件的查处工作。 负责本市城管监察行政执法系统的组织建设、作风建设、队伍建设以及廉政勤政建设工作。 承办市政府及市市政管委交办的其它事项。

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