您好，您这边说的婚纱摄影店是指兰州什么婚纱摄影店呢

是兰州潘多拉婚纱摄影吗？如果是的话，你这边可以拨打他们的客服电话号:0931-8457182,186****869进行投诉哦～

对于婚纱摄影定金能否退这个问题，首先如果双方确定交付的款型属于定金的话，那么你违约的话，对方是可以不退定金的，如果对方违约，你可以主张双倍定金。

定金退还应包括两种情况，如果顾客违约，无权要求返还定金；如果是影楼违约，应当双倍返还定金。

要确定下你当时所选择的摄影套餐的总价是多少，因为根据规定定金只能占总价的20%的，超过部分无效，也就是说，即便是你违约，如果总价的20%不到1000元的，多余部分对方还需要退还给你。

店家不肯退的，可以向消协投诉或者通过法院诉讼解决。

拨通12315电话后，如您需投诉或举报，请按工作人员的提示回答问题，如实说出投诉的事实、理由及投诉请求，并说出自己的姓名、地址、电话号码或其他联系方式和被申诉方的名称、地址、电话。另外拔打12315是收费的，消费者申诉案件，由经营者所在地工商行政管理机关管辖，如商家在异地需商家所在地区号+12315.

很高兴为您服务，祝您生活愉快。