您好，我是平台法律咨询律师，我正在阅读您的问题，请您多等待我一下。

一、10080 中国移动服务监督热线

10080这个热线是中国移动公司内部专门用来监督10086服务的一个热线电话，如果大家对于10086客服的服务有任何不满的地方都可以拨打这个电话进行投诉。相对应的，10080也会做出专业的处理，一般会给投诉者一个满意的答复，不过如果投诉者还没有满意或者10080的处理不够严谨的话，我们还能拨打其它电话进行投诉。

二、12300 中国工业和信息化部服务电话 10080是移动公司内部的一个监督机构，有时候很有可能不到位，因此在问题迟迟得不到解决方案的时候，我们就可以拨打12300这个电话，这是国家对于相关机构的一个监督机构，不过要注意的是，拨打12300需要提前准备相关的材料，这样投诉者的申诉成功率才会高上许多，同时，这种申诉方式也是比较快的。

举报专线步骤一： 拨打中国移动客服电话10086，接通后听语音提示，按“0”接入人工坐席。 PS：10086的服务态度超级好哦～，会详细询问你的问题，一般问题都能得到及时处理。 如果有10086投诉解决不了的问题，可以拨打中国移动服务质量监督热线10080继续反馈哦。 步骤二： 拨打中国移动服务质量监督热线10080，接通后听语音提示： （1）按“1”语音留言方式，听到“滴”声后可以进行投诉问题留言； （2）按“2”短信自助方式，你会收到一条由“10080”下发的短信，点击链接后，可通过打开的页面自助填单，将投诉问题提交反映； （3）按“9”直接接通人工专席。 注：除以上方式，还可通过发送邮件至10080邮箱（10080@139.com）、或访问中国移动官方网站（www.10086.cn）进行投诉。 PS：10080是中国移动服务质量监督热线，对升级投诉问题起到监督的作用。

1、10080投诉 10080是专门监督10086的电话，这个电话可以直接联系到中国移动的总部，因此可以起到很好的投诉作用。目前联系10080有两种方式，一种是直接拨打10080，另外一种是登录中国移动官网www.10086.cn、邮箱10080@139.com及139邮箱平台mail.10086.cn进行投诉。第二种方式需要你根据提示填写相应的问题，大家一定要将自己的问题描述清楚。 2、12381投诉 12300是工业和信息化部机关名义提供对外政务信息服务的公共服务电话平台。在这里，你可以投诉相关的电信服务，另外甚至是网络不良垃圾等都可以在这里举报。另外现在的诈骗消息有很多，而12381也可以通过短信的方式提醒你自己，因此是十分好用的。 3、12315投诉 12315相信大家都已经十分熟悉了，其实10086服务有问题的时候也是可以找12315投诉的，这也是属于消费管理方面的。另外12315的效率是十分高的，处理的结果也都是公开透明的。当然你的投诉一定要是真实的，不能恶意的投诉，不然你自己将会承担一些责任。

“12315”消费者投诉举报专线电话，是国家工商行政管理总局在原国家信息产业部的大力支持下，决定在全国设立的专门受理消费者投诉举报的专用电话号码。 1、当您的权益受到侵害，被投诉方属于工商行政管理部门管辖时； 2、当您在消费过程中，当您的合法权益受到侵害时； 3、当您发现假冒伪劣商品及制售假冒伪劣商品的“黑窝点”时 请您拨打12315投诉举报电话，我们将帮助您调解纠纷；如发现经济违法违规行为，我们将依法查处。

消费者投诉可以采取电话、信函、面谈、互联网形式进行。但无论采取哪种形式，都要有以下内容： （一） 投诉方及被投诉方基本情况。投诉方的姓名、地址、邮编、联系电话等；被投诉方的名称、地址、邮编、联系电话等，消费者委托代理人进行投诉的，应当向消费者协会提交授权委托书； （二） 具体的投诉内容。损害事实发生的过程及与经营者交涉的情况； （三） 具体的证据。消费者有义务提供与投诉有关的证据，证明购买、使用商品或接受服务与受损害存在因果关系。消费者协会一般不留存争议双方提供的原始证据（原件、实物等）； （四） 具体的投诉请求； （五） 投诉的日期。

消费者协会在接到投诉后的七个工作日内按规定作出是否受理的决定。不予受理的，出具不予受理的函件。投诉案件受理后，一般应在十五个工作日内进行调解。案情复杂，情况特殊的，征得双方同意可延长至三个月。

消费者协会接受消费者的投诉，实行以地域管辖为主，级别管辖为辅的原则： （一） 对消费者的投诉，由被诉方所在地的县级消费者协会或下属分会处理；被诉方所在地与常住地不一致的，由常住地县级消费者协会或下属分会处理。 （二） 案情涉及两个县级辖区以上的，由共同的上一级（市级或省级）消费者协会处理。 （三） 案情涉及两个市级协会辖区以上的，由省消费者协会处理；省消费者协会对已受理的投诉可以委托辖区内与案情有关联的任何消费者协会处理。 （四） 省消费者协会收到的来信及网上投诉案件可以直接转到当地消费者协会处理，对重大、疑难的投诉案件可以直接受理。 （五） 外籍消费者投诉国内经营者的，由被诉方所在地县级消费者协会处理；省内消费者在上海、江苏、香港、澳门地区消费引发的争议，可以向消费者所在地消协投诉。

很高兴这次为您解答！如果您对我以上针对性的回复觉得满意的话，可以给我一个五星好评，并点击我的头像进行图文咨询关注，以便我这边为您持续定向进行解答哦。赢了网律师期待下一次为您排忧解难！