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如果作为消费者权益受到损害您是可以向消费者协会进行投诉的。可以直接拨打当地12315，上报消费者协会，让相关的人来解决。消费者拨打当地的12315即可上诉到消费者协议，维护消费者自身的权益

消费者投诉维权途径有如下：（一）与经营者协商和解。（二）请求调解，当消费者与商家不能通过协商一致解决问题时，则应该找当地的消费者协会进行调解。（三）向有关行政部门申诉。（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁。（五）向人民法院提起诉讼。

如果您想通过12315的形式进行举报的话您也可以有一下几种途径的：（ 1） 电话投诉。 拨打 12315热线，市场监管部门已经实现12315“一号对外”。 （ 2）来人 来信 。 （ 3） 网上投诉。 大家可从互联网，手机 App，微信小程序，支付宝应用里搜索12315进行投诉举报，之后根据情况选择“我要投诉”或者“我要举报”。

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我这边是根据您提问的问题，给您回答的，并且发送了与您问题相关的法律知识，这些能给您解答疑惑，对您后续的法律问题的处理也是很有帮助的，请您这边务必看一下我给您发送的内容

想要联系京东人工在线客服的话需要在京东里点击右下角的【我的】。

打开京东的个人主页后找到里面的【客户服务】并点击。

在客户服务中找到并点击底部的【在线客服】。

打开在线客服界面后就可以把我们遇到的问题反馈给客服，等待客服给我们解决问题

或者更直接的话就拨打客服电话，在客户服务里点击左下角的【电话客服】。

然后需要选择咨询的商品订单，或者直接点击【未下单咨询】。

接着需要选择咨询的购物分类，选择好后点击【拨打热线】，或者等待客服回电也可以。

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京东客服电话 950618京东商城客服热线1 400-606-5500京东商城客服热线2都是可以转接人工的

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