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新大陆pos机刷卡没到账怎么办咋投诉
新大陆pos机刷卡没到账怎么办咋投诉
2022-04-05
168阅读
律师回答
律师回答经整理后发布,仅供参考
咨询用户
提问
新大陆pos机刷卡没到账怎么办咋投诉
回答
赢了网好律师团队
不到账不是pos机的问题,而是支付公司的问题,你给支付公司客服打电话,让他给你查看的哦
回答
赢了网好律师团队
1、首先我们要了解,POS机分为押金版跟非押版,通常押金版机器支付机构的营销活动都会要求用户在规定的时间内交易满一定的金额才返还的,而非押版的机器支付机构通过考核代理商来回收硬件成本(所以目前市场上大多数的都是押金版的机器)。 2、一般电签POS机的押金在100元左右,规定时间内要求交易满10—15万才返还的,一般传统大POS机的押金在299元左右规定时间内交易满60—88万才返还的(评估一下POS机押金是否高于市场标准被套路了)
回答
赢了网好律师团队
如果在办理POS机过程中被因为押金问题被套路或受到欺骗了,可以用投诉的方式进行维权,都有相应的工作人员给处理投诉,通常可以采取以下几种投诉方式进行投诉: 1、拨打POS机对应品牌方的支付机构总部客服电话进行投诉: 说明情况提供相应证明资料,例如投诉的是押金的问题,投诉会直接反馈到经办POS机的业务员或代理商的上级机构(一级或机构服务商),总部会督促进行整改,若是代理商没有及时处理会进行相应的处罚,如果超过处理时效未处理的话一般支付机构总部会直接代为赔付押金返还用户的,投诉基本都能得到妥善解决(持牌机构的直营品牌有效,外包品牌除外)。
回答
赢了网好律师团队
如果您这边还有其他法律问题可以点击我的头像,关注后对我定向进行图文咨询提问哦,希望您的问题可以早日得到顺利的解决哦!
咨询用户
提问
客服打不通
回答
赢了网好律师团队
2、黑猫投诉平台(新浪旗下消费者维权投诉平台)或聚投诉平台进行投诉: 各大持牌支付机构大多数都入驻了这两个平台进行投诉售后问题处理,说明情况提供相应证明材料投诉平台经审核后,在这上面的投诉基本的都能得到妥善的解决(外部投诉支付机构都很重视,入驻品牌有效,未入驻品牌除外)。 3、行业主管部门投诉: 以上两种投诉方式大多数的问题都可以解决,如果还没有解决,那就找银联、人行消保投诉(不是特殊情况一般不建议,通常用来投诉持牌支付机构),通常涉及到银联、人行主管部门的投诉会要求持牌支付机构从机构服务商到一级代理以及下级代理的整条渠道链进行自查,未妥善处理会对支付机构进行罚款(这几年的支付机构罚单多数是这样开出来的)。 汇总:若是遇到POS机骗局可以通过以上几种POS机投诉方式维权,大多数问题都可以解决。如果您是不小心通过电销、短信、邮箱等不正规渠道办理POS机被套路了激活费或首笔押金,建议投诉维权后马上通过正规渠道更换新设备,若继续使用的话,往往这些不正规的办理渠道还会通过秒到费、流量费、涨价等恶意扣费进行套路。
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