0931-8116012

我已经把电话发给您了，您可以就您的这个具体情况，找这个相关单位的这个工作人员，进行这个问题的处理。在处理问题的时候，一定要注意将事实说清楚，不要捏造事实的哦。配合工作人员解决问题的呢。祝您咨询愉快哦

国家邮政局投诉电话11185，国家邮政管理局的电话是12305

邮政业消费者申诉专用电话为“12305”(省会区号-12305)。 需要注意的是：邮政管理局与邮政公司（原称“邮政局”）是两个完全不同的单位。 邮政管理局是市（州、盟）以上邮政类业务（包括快递市场）的行政监管部门，最早出现于2006年而邮政公司（原称“邮政局”）：是邮件寄递（生产）单位。邮政管理局是中央直属机构，国家公务员行政编制（纳入每年中央直属国家公务员考试）；邮政公司是国有企业组织。

《邮政业消费者申诉处理办法》第六条 邮政业消费者申诉专用电话为“12305”（省会区号-12305）。消费者可以通过电话或者登陆国家邮政局和各省、自治区、直辖市邮政管理局网站申诉，也可以采用微信、书信或者传真形式申诉。 消费者向市（地）邮政管理局提出申诉的方式，由各省、自治区、直辖市邮政管理局根据实际情况确定。

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