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您也可以拨打12320电话投诉。12320是卫生部设立的政府公益热线电话，2005年12月9日开始启用，2006年开始试点，2012年结束试点全面推开。2013年3月，12320公共卫生公益电话正式更名为12320卫生热线。该电话覆盖全国各地，服务对象为中国境内所有人

投诉维权途径有如下：（一）与对方协商和解。（二）请求调解，当双方不能通过协商一致解决问题时，则应该找当地的相关部门进行调解。（三）向有关行政部门申诉。（四）向人民法院提起诉讼。

起诉流程如下：1、原告递交起诉书送达被告处；2、被告在收到起诉状后十五日内提交答辩状；3、在开庭审理案件的前三天，法院应及时通知当事人并发布公告；4、法庭在调查阶段，根据原被告出示的各种证据，法院及时做勘验笔录，并宣读鉴定结论；5、法庭辩论环节，根据先后顺序发言和答辩；6、最终法庭作出判决。

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