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5123456和5150000寿光民声热线是根据市委、市政府要求，进一步增加群众反映诉求和便民服务渠道，开设的一条24小时民生热线。

受理市民通过电话、网络等途径提出的咨询、意见、建议、投诉、举报和一般性求助，了解社情民意，听取市民诉求和建言献策，密切党和政府与人民群众的联系，为市民排忧解难。

有关政策法规以及公共服务信息的咨询；影响群众日常生活的一般性问题和非紧急类求助服务；反映社会生活中的热点、难点问题及解决问题的意见和建议。 对行政机关工作人员办事效率、工作作风等方面的投诉和举报；对本市改革开放、经济发展、城市建设与管理等方面的意见和建议。 涉及生命和财产安全的，直接拨打110、119、120等应急电话。涉及行政职权范围以外的民事纠纷，进入诉讼、仲裁、行政复议、信访复查复核等法定程序的事项，涉及军队、武警管辖的事项，寿光民声热线不予受理。

对于投诉处理的结果不满意的可以直接提起诉讼进行维权的

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