您好，环境污染事件投诉电话可以拨打，12369

《中华人民共和国环境保护法》 第三十八条 对违反本法规定，造成环境污染事故的企业事业单位，由环境保护行政主管部门或者其他依照法律规定行使环境监督管理权的部门根据所造成的危害后果处以罚款；情节较重的，对有关责任人员由其所在单位或者政府主管机关给予行政处分。 第三十九条 对经限期治理逾期未完成治理任务的企业事业单位，除依照国家规定加收超标准排污费外，可以根据所造成的危害后果处以罚款，或者责令停业、关闭。

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全国统一环保举报投诉电话是：12369。 12369环保热线服务系统是集环保政策咨询、环境污染投诉、投诉结果反馈、信息调查为一体的多媒体环保服务系统。群众可以利用电话、 传真、电子邮件、因特网、手机、短消息等方式向环保局请求相关服务。 12369环保热线系统将接入功能、导航功能、 自动语音查询功能、人工座席服务功能、话路转接功能、信息资料处理紧密联系起来。用户拨打特服电话后，可以根据需要选择人工服务、自动语音查询、自动留言，并能够在几种服务中来回切换或转接其它电话。

1、举报人提出的举报事项，环保举报热线工作人员应当场决定受理2、不能当场告知是否受理的，应当在15日内告知举报人，但举报人联系不上的除外。

《环保举报热线工作管理办法》 第二条 公民、法人或者其他组织通过拨打环保举报热线电话，向各级环境保护主管部门举报环境污染或者生态破坏事项，请求环境保护主管部门依法处理的，适用本办法。 环保举报热线应当使用“12369”特服电话号码，各地名称统一为“12369”环保举报热线。 承担“12369”环保举报热线工作的机构依法受理的举报事项，称举报件。

举报电话为：12369 举报的程序: 1、看到污染拍照留下证据。 2、拨打12369。 3、向接线员说清楚所举报污染事件的时间、地点（参考物或地理坐标）、排污情况描述（如果条件允许还可以描述周边有哪些生产企业，告知企业名称）。 4、跟接线员确认举报污染信息。 5、向接线员索要接收照片的电子邮箱或告诉接线员可以登录指定网络地址查看。 6、向接线员提出希望在15个工作日内回复处理结果的要求。 如何确定环保部门是否处理了投诉： 方法1：在投诉之后第二天继续拨打12369 询问投诉的处理进展。 方法2：可以在15 个工作日后向所举报的环保局提交依申请公开投诉问题处理情况回复。

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