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那您这个情况的话，估计就是遇到砍头贷了。因为正常的银行或是公司贷款的话，都不会是说在您贷款的额度里直接先扣除掉部分的金额，然后还要您按照贷款额去还本付息的。 砍头贷的话指的是高利贷或地下钱庄，给借款者放贷时先从本金里面扣除一部分钱，这部分钱称之为砍头息。因为很多人由于对贷款不了解，认为贷款很麻烦，而网上的小贷公司提供的金融贷款手续简单，只要手机点一点，提交点材料，贷款额度就能下来，所以很轻易就会上当受骗。 并且这一类贷款对于手续费、利息多少都是不太会说清楚的，因为说清楚了，正常人都会觉得被提前砍走一些钱这个事不合理。 您目前如果已经拿到钱了的话，我建议您是尽快去和对方协商，让对方重新给您算过利息。否则的话，后续可能还是会被起诉，这样对您来说是比较麻烦的。

《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》 第十五条 有管辖权的工商行政管理部门应当自收到消费者投诉之日起七个工作日内，予以处理并告知投诉人： （一）符合规定的投诉予以受理，并告知投诉人； （二）不符合规定的投诉不予受理，并告知投诉人不予受理的理由； 第二十九条 有管辖权的工商行政管理部门应当在受理消费者投诉之日起六十日内终结调解；调解不成的应当终止调解。需要进行鉴定或者检测的，鉴定或者检测的时间不计算在六十日内。

最多7天。有管辖权的工商行政管理部门应当自收到消费者投诉之日起七个工作日内，予以处理并告知投诉人： 1.符合规定的投诉予以受理，并告知投诉人; 2.不符合规定的投诉不予受理，并告知投诉人不予受理的理由。

12315”是消费者投诉举报专线电话和全国互联网平台。拨通12315电话后，如需投诉或举报，请按工作人员的提示回答问题，如实说出投诉的事实、理由及投诉请求，并说出自己的姓名、地址、电话号码或其他联系方式和被申诉方的名称、地址、电话。另外拔打12315是收费的，消费者申诉案件，由经营者所在地工商行政管理机关管辖，如商家在异地需商家所在地区号+12315。

投诉维权途径有如下： 　　（一）与经营者协商和解 　　在遇到问题时，首先应该找商家协商解决。针对不同的产品，这个“商家”的概念也不尽相同。一般产品应该只需找柜台代理商即可，而数码和笔记本产品一般则需要到其在当地专门设立的的客服、售后部门解决。 　　（二）请求调解 　　商家不能通过协商一致解决问题时，则应该找当地的相关部门进行调解。不过，其并不具有实际的行政和执法权利。 　　（三）向有关行政部门申诉 　　可到相关行政部分去申诉。这里的行政部门，主要指的是工商局。 　　（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁 　　 　　（五）向人民法院提起诉讼。 　　当通过以上一系列的方式仍没解决问题时，需要向人民法院提出诉讼，求人民法院进行判决处理，这也是处理问题的最终方式。

　负责监管小额贷款公司、区域性股权市场、金融资产交易市场、典当行，强化对社会众筹机构的监管，建立完善相关监管制度，引导行业规范发展。负责监管大宗商品、环境权益、知识产权交易场所。负责相关风险防范处置工作。 　　小额贷款业务联系电话：020-83135336 　　其他业务联系电话：020-83135627 　　四、监管二处 　　负责监管融资担保公司、融资租赁公司、商业保理公司、地方资产管理公司，建立完善相关监管制度，引导行业规范发展。负责相关风险防范处置工作。 　　联系电话：020-8313564 　 五、监管三处 　　牵头开展防范、处置非法集资活动。统筹地方金融风险监测防控工作，推进地方金融风险监测防控系统建设。牵头开展互联网金融风险防范处置工作。强化对投资公司的监管。配合有关部门查处、打击非法金融机构和非法金融业务活动，参与有关部门开展的金融市场、金融机构等的风险防范处置工作。参与查处和打击欺诈、挪用、逃废金融债务等违法违规行为。参与金融消费者（投资者）权益保护工作。 　　互联网金融风险专项整治联系电话：020-83135356

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