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消费者维权投诉找工商行政管理部门或者315曝光平台。双方可以按照平等互利的原则私下进行和解，和解不成可提请消费者协会加以协商解决；协商不成时可以交由指定机构进行仲裁，仲裁仍未解决的可以向人民法院提起诉讼。法律依据：《消费者权益保护法》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。

打电话向工商局投诉可拨打12315，12315本平台接收的投诉宝库消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，与经营者产生消费者权益争议后，向市场监管部门请求解决该争议的行为。具体的投诉步骤为： 1、拨打12315； 2、告知明确的被投诉人； 3、按处理单位要求提供电话号码和其他有效联系方式，以便市场监管部门在处理时可以及时与投诉人取得联系； 4、被投诉人实际经营地或者住所地县级市场监督管理部门处理。

一、写起诉状。首先将原被告双方的基本情况写清楚，然后列明诉讼请求（自己起诉的目的、要求），最后把事情的来龙去脉写清楚。 二、带上起诉状（按被告的人数提交副本），证据（欠条或合同）复印件到当地法院立案庭要求立案。 三、立案后，回家耐心等待。法院会给被告送达起诉状，举证通知，给起诉人送达举证通知，被告的答辩状。 四、确定开庭日期后会给你们送达传票，按照传票上的日期去法院参加庭审。

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