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《关于规范校外培训机构发展的意见》 第九条 （九）规范收费管理。严格执行国家关于财务与资产管理的规定，收费时段与教学安排应协调一致，不得一次性收取时间跨度超过3个月的费用。对于培训对象未完成的培训课程，有关退费事宜严格按双方合同约定以及相关法律规定办理。

1.投诉私立教育培训机构可向当地的民政局和教育局投诉。 2.投诉官方的教育培训机构可向当地的人社局或教育局相关部门投诉。 3.无论哪类教育机构有违法行为,都可以通过“315“消费者之声”平台,进行举报。

1、可以向当地的教育部门或者是政府其他职能部门投诉。2、可以拨打当地投诉电话，向教育局反映情况。3、可以登录当地教育局的官网，进行网上投诉。4、还可以写信举报。

《消费者权益保护法》第三十九条规定，消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决： （一）与经营者协商和解； （二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解； （三）向有关行政部门投诉； （四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁； （五）向人民法院提起诉讼。

1.首先得确定你去学之前和培训机构约定的规则是什么，或者合同上面是怎么注明的， 2.如果你去申请，培训机构分三种情况处理 1).会退还你所有的学费，为了培训机构的声誉，不想看见你闹事，培训机构因小失大不划算。 2).根本就不会退你一分学费，只要钱到了他们账户就别想取出来，培训机构会有各种理由来拒绝你。 3).会退还你一部分，但是你已经学习了几天会扣除你相应的课程费或者服务费。至于退还多少，需要看你们的协议是怎么写的。

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