您好，您这边可以拨打商家的联系电话或者直接去店里跟商家反映一下

你这边可以跟商家说出具体原因，让他们可以进行改正的

吃出饭菜有问题,例如不卫生、有异物等。 这种情况下,可以与商家协调,或者投诉商家给美团外卖或者饿了么,等待客服协调处理。

当然也可以拨打消费者线电话12315进行投诉哦

不过打给12315是饭菜有问题是可以打的

如果饭菜没问题，只是口感有问题直接跟商家反映一下或者以后不吃这家的石锅拌饭

12315拨打要求： 1)当您的权益受到侵害时，被投诉方属于工商行政管理部门管辖时； (2)当您在消费过程中，权益受到侵害时； (3)当您发现假冒伪劣商品及制造假冒伪劣商品的“窝点”时； (4)当您发现虚假广告，欺骗消费者时；请您拨打12315投诉举报电话，我们将帮助您调解纠纷，如发现有违法违规行为，我们将依法查处。

消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。

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