您好，咨询律师为您服务，很高兴为您服务，请稍等一下。

您好，还请稍等一下哦，我这边帮您查询一下，会尽快给您答复，还麻烦您多等我一下。

深圳邮政快递电话: 11185，如果拨打官方客服依旧没有办法解决的话，你可以通过国家邮政管理局投诉的呢，网址是https://sswz.spb.gov.cn/，您也可以拨打12305进行投诉的呢， 《邮政业消费者申诉处理办法》 第六条 邮政业消费者申诉专用电为“12305”（省会区号-12305）。消费者可以通过电话或者登陆国家邮政局和各省、自治区、直辖市邮政管理局网站申诉，也可以采用微信、书信或者传真形式申诉。消费者向市（地）邮政管理局提出申诉的方式，由各省、自治区、直辖市邮政管理局根据实际情况确定。

这边的话不排除是因为疫情影响呢，您可以拨打11183提供您的单号，给您查询呢，

如果确实是快递点的原因的话，快递公司内部会进行处罚呢

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