您好我是平台的咨询律师，当前人数较多请稍等片刻，已经收到您的问题~

如果是对于营业厅的工作人员的态度问题，您这边直接在营业厅进行投诉就可以的这个是最有效快捷的办法。

发生什么纠纷了呢

后续如果相关的领导不作为的话，是可以拨打元田电话是0915-3161863进行投诉的，相关部门接到投诉之后是会进行调查取证，以促成您这边协商一致为目标的。

需要注意的是，您这边对于相关工作人员的投诉，都是可以保留相关证据的，录音录像都是可以的，如果您这边实际消费了，也是可以保留消费凭证的

然后您这边就实际的损失去计算的话，需要您这边提供实际损失的部分提供相关的证据的哦如果身体造成损伤的话，您这边可以要求对方赔偿的，根据医院的鉴定或者您这边的相关收费单据都是可以要求赔偿的，协商不一致的起诉处理即可

人身损害赔偿的标准如下：1、医疗费。以所在地治疗医院的诊断证明和医药费、治疗费、住院费的单据或病历、处方认定。2、误工费。应当按其实际损害程度、恢复状况并参照法医鉴定或者治疗医院出具的证明等认定。3、住院伙食补助费，按照国家机关一般工作人员出差伙食补助标准（元/天）×住院天数赔偿等等。