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打开国家邮政局申诉网站：http://sswz.chinapost.gov.cn/index.do ，在右上角点击“注册”按钮，填写好：用户名、密码、姓名、手机号、Email 等资料后提交，就注册完成啦。

注册完成之后，在屏幕右上角用户名处可以看到-我的申诉（表扬）信息等，左边箭头处点击“我要申诉”按钮 点击“我要申诉”之后，网站会弹出一条提醒，也就是之前说明的，在国家邮政局网站申诉的前提是：已向企业投诉，且投诉无果或者不满意。我们点击“继续申诉”，就可以把你快递过程中遇到不公的事情说出来了。

进入填写申诉信息页面之后，填上投诉的基本信息，如地址、快递公司、申诉原因等，下图是笔者随便选的快递公司，不要当真，另外如果投诉的渠道不通，也可以选择“已向企业投诉”，然后点击“下一步”（其中*为必填） 接着填写投诉结果、日期等信息，写完之后点击“下一步 现在就进入了重头戏，将申诉人姓名、手机号码、寄件人联系信息、收件人联系信息、快递单号、申诉内容、证据等信息如实填写，写完之后点击”提交“，投诉就完成啦。 之后耐心等待快递公司像你道歉或者其他处理结果就行了，在快递公司联系你过后，国家邮政局申诉网站还会电话联系你，询问对快递公司的处理结果满不满意，如果满意这次申诉就完结了

很高兴这次为您解答！如果您对我以上针对性的回复觉得满意的话，可以给我一个五星好评，并点击我的头像进行咨询关注，以便我这边为您持续定向进行解答哦。平台合作律师期待下一次为您排忧解难

您可以拨打12305进行投诉就可以的哦

12305可以的哦显示国家邮政局哦

12305”拨打方式：直辖市和省会城市直接拨打12305；非省会地区拨打本省省会城市区号+12305。

打开国家邮政局申诉网站：http://sswz.chinapost.gov.cn/index.do ，在右上角点击“注册”按钮，填写好：用户名、密码、姓名、手机号、Email 等资料后提交，就注册完成啦

打开国家邮政局申诉网站：http://sswz.chinapost.gov.cn/index.do

直接在网站上投诉也是可以的哦

点击我的 打开京东，点击右下角的我的。 2 /5 点击客户服务 点击客户服务并进入。 3 /5 点击在线客服 点击此界面最下方的在线客服。 4 /5 聊天框发送投诉 发送投诉后即可选择投诉的类型。 5 /5 进行物流投诉 选择物流问题投诉，选择投诉的具体物流问题即可。