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工作时间值班电话： 2205000 节假日及夜间值班： 2205007 消费者投诉电话：12378 信访咨询（办公室）：2205017 工作时间传真： 2304090 非工作时间传真： 2841904

遇到纠纷协商不成，可向相关机构申请调解、仲裁，或向人民法院提起诉讼。

起诉应符合哪些条件?起诉应符合以下条件:原告是与本案有直接利害关系的公民、法人、和其他组织，有明确的被告，有具体的诉讼请求、事实和理由，属于人民法院受理案件的范围和诉讼人民法院有权管辖。起诉的方式有几种？起诉的方式有两种，书面方式和口头方式，主要以书面方式为主，即原告应当向法院提交起诉状，并按照被告人数提交起诉副本，书写起诉状确有困难的，可以口头起诉，由法院记录笔录，并告知对方当事人.起诉状包括哪些内容？起诉状应记明下列事项，1.当事人姓名、性别、年龄、民族、职业、工作单位、住所、联系电话、邮编，法人或者其他组织的名称、住所、法定代表人或者主要负责人的姓名、职务；2.诉讼请求和所依据的事实与理由；3.证据和证据来源，证人姓名和住所。

可以向银保监会投诉

银监会已经和保监会合并了，现在叫银保监会，银行业投诉电话为010-66279113(工作日9:00-11:30、14:00-16:30)，保险业投诉电话是12378或者010-66288563（(工作日9:00-11:30、14:00-16:30)。 最好在工作日的上班时间拨打，接通率高些，如果电话无人接听可登录银保监会官网http://www.cbrc.gov.cn/chinese/newIndex.html进行举报。

保险诈骗不一定构成保险诈骗罪，而恶意骗保一定属于保险诈骗罪，首先恶意骗保在行为上是比较严重的而保险诈骗在数额上满足一定的金额才会构成保险诈骗罪，在骗保的过程中如果犯了其他罪也要惩罚

涉嫌诈骗

诈骗公私财物，数额较大的，处三年以下有期徒刑、拘役或者管制，并处或者单处罚金；数额巨大或者有其他严重情节的，处三年以上十年以下有期徒刑，并处罚金；数额特别巨大或者有其他特别严重情节的，处十年以上有期徒刑或者无期徒刑，并处罚金或者没收财产。本法另有规定的，依照规定。

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