您好，我是您的专属问答律师，很⾼兴为您服务。

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京东商城客服热线400-606-5500 京东金融个人业务95118 京东金融企业热线400-088-8816 消费者维权热线400-606-7733 企业采购专线400-026-000如果你对于京东平台有什么不满的话，可以先通过和京东的客服沟通来处理。如果你对处理结果不满意的话，也不用担心，我们可以直接拨打12315消费者投诉热线来对京东平台进行投诉。通过上面的方法投诉，总能解决问题的。

您可以按照上述方式投诉的

但是您是投诉卖家还是京东平台还是别的什么呢

那这个的话建议您先和商家咨询一下是什么原因没退货，如果对方没有一个合理解释的话

这边建议您直接在京东平台上投诉该商家，请京东小二介入您的纠纷呢

1.如果是投诉京东平台中的第三方商家的话，可以直接找京东小二，申请京东平台介入处理。想要直接拨打人工客服电话的话，或者直接通过京东平台的官网，找到京东平台的京东商城投诉电话。直接像消费者热线的客服人员表明自己的问题，接下来，京东就会给你处理.2.如果是投诉京东自营店铺的话，其实也是可以通过京东观望中的消费者投诉热线去投诉的，虽然说京东自营店铺都是京东公司自己开的店，但是，在涉及到消费者权益问题的时候，相信每一个售后客服人员都是会公平合理的去处理问题的。 　　3.如果是投诉和物流相关的问题的话，可以先看下给自己派件的快递公司是哪个。虽然说京东平台中商家使用的快递大多数都是京东快递，但是也有很多第三方入驻的商家会选择使用其他的快递。如果是其他的快递的话，可以直接拨打这些快递公司的投诉热线，如果是京东快递的话，可以直接进入京东的物流官网，拨打客服热线进行投诉。

按照上面1.2.步骤投诉都是可以的哦

很高兴这次为您解答！如果您对我以上针对性的回复觉得满意的话，可以给我一个五星好评，并点击我的头像进行关注，以便进行定向咨询哦/赢了网律师期待下一次为您排忧解难！