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湖北移动随便更改套餐怎么投诉
湖北移动随便更改套餐怎么投诉
2022-04-21
139阅读
律师回答
律师回答经整理后发布,仅供参考
咨询用户
提问
湖北移动随便更改套餐怎么投诉
回答
赢了网好律师团队
你好,咨询律师为您服务,已经收到您的问题了。目前咨询人数比较多,请您稍等两分钟,这边正在打字为您分析。
回答
赢了网好律师团队
《中华人民共和国民法典》 第五百七十七条 当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的,应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。
回答
赢了网好律师团队
拨打中国移动客服电话10086,接通后听语音提示,按“0”接入人工坐席。
回答
赢了网好律师团队
如果存在私自更改资费套餐的情况,你可以首先找移动公司投诉,拨打10086要求恢复原套餐,并且返还超收的话费。
咨询用户
提问
打10086没有处理怎么办
回答
赢了网好律师团队
可以找工信部投诉。工信部投诉电话是12381。
回答
赢了网好律师团队
工信部网站投诉流程: 1、进入所在省市的工信部官方网站。 2、找到政务服务大厅,在监管服务中找到申诉/投诉链接。 3、点击电信用户申诉处理,选择在线办理。 4、先阅读申诉须知,接着提交申诉。 5、等待申诉受理,客服办理,最后进入调解程序。 如个人在办理移动、电信、联通等业务时,遭遇电信商家不合理、不合法的待遇,可以向工信部进行举报。
咨询用户
提问
好的,谢谢
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