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打12345市民热线进行投诉 ；登录当地网站进行举报。

《铁路安全管理条例》 第三条 国务院铁路行业监督管理部门负责全国铁路安全监督管理工作，国务院铁路行业监督管理部门设立的铁路监督管理机构负责辖区内的铁路安全监督管理工作。国务院铁路行业监督管理部门和铁路监督管理机构统称铁路监管部门。 国务院有关部门依照法律和国务院规定的职责，负责铁路安全管理的有关工作。

1.掌握证据首先要掌握好举报、投诉问题的证据,多准备几份,方面在维权的时候使用。 2.联名反应如果有同样诉求的其他人,大家可以团结起来,一起反应问题,迫使对方解决问题。 3.媒体曝光通过网络、新闻媒体等方式,将对方的不法行为曝光。 4.向相关部门起诉。

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