可以打淘宝电话找小二进行协商沟通，如果小二认为判定结果存在问题可以指导您进行申诉。

不违法，对于部分物件，快递是不可以寄送的，因此只能拒绝揽件。

快递和邮政都归国家交通运输部邮政管理局管。

地方各级人民政府应当创造良好的快递业营商环境，支持经营快递业务的企业创新商业模式和服务方式，引导经营快递业务的企业加强服务质量管理、健全规章制度、完善安全保障措施，为用户提供迅速、准确、安全、方便的快递服务。地方各级人民政府应当确保政府相关行为符合公平竞争要求和相关法律法规，维护快递业竞争秩序，不得

不违法，但是违规，属于欺骗消费者权益的行为。经营者与消费者进行交易，应当遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则。