您好，我是百度合作的律师，我已经接到您的问题了。

好的，这边已经接到你的问题了，请问您现在是遇到了什么情况呢？如果方便的话您可以给我具体描述一下你遇到的情况我这边才能给您一些法律方面的建议。

如果是你要是想咨询他这个打不通的情况打不通，可能是不在上边儿点，可能是线路忙，可能是最近有什么事儿。您建议您重复拨打

银监局24小时投诉电话 1、信访咨询：电话:010-66279113，在工作日9:00-11:30、14:00-16:30拨打 2、消费者投诉维权：热线电话:12378；在工作日9:00-17:00的时间段拨打 3、互联网金融协会：没有举报电话，但是可以通过电子邮箱的方式进行投诉。 投诉平台 大家可以去网上查一下影响力比较大的几个投诉平台，然后在上面填好要投诉的对象、提供相关图片资料、讲述清楚事情起因。而投诉平台在核实之后会转给贷款平台，双方就可以进行协商沟通了。 二、 网贷投诉渠道效果怎么样？ 就大部分用户反馈的情况来看，向银监会、互金协会投诉的话，那么自然是比较有公信力的，对于平台不正当的催收行为也能有效地进行震慑，但是因为投诉人数过多、业务量大，电话打过去不一定能接上，并且处理时间比较久。 而通过网络投诉渠道的话，效果比较快还能联合其他类似遭遇的用户一起集中投诉，但是因为有些贷款平台并未入驻，所以也会出现投诉无效的结果。

12378受理范围即银监会的受理范围。 （一）依法依规对全国银行业和保险业实行统一监督管理，维护银行业和保险业合法、稳健运行，对派出机构实行垂直领导。 （二）对银行业和保险业改革开放和监管有效性开展系统性研究。参与拟订金融业改革发展战略规划，参与起草银行业和保险业重要法律法规草案以及审慎监管和金融消费者保护基本制度。起草银行业和保险业其他法律法规草案，提出制定和修改建议。 （三）依据审慎监管和金融消费者保护基本制度，制定银行业和保险业审慎监管与行为监管规则。制定小额贷款公司、融资性担保公司、典当行、融资租赁公司、商业保理公司、地方资产管理公司等其他类型机构的经营规则和监管规则。制定网络借贷信息中介机构业务活动的监管制度。 法律依据：《最高人民法院、中国银行业监督管理委员会关于人民法院与银行业金融机构开展网络执行查控和联合信用惩戒工作的意见》 第一条 最高人民法院、中国银行业监督管理委员会鼓励和支持各级人民法院与银行业金融机构通过网络信息化方式，开展执行与协助执行、联合对失信被执行人进行信用惩戒等工作。