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您这边可以先尝试直接电话联系一下平台的客服，看看是否能进行沟通或是能问到新的还款渠道。

如果尝试了还是联络不上的话，您最好是考虑去一趟公证处。

因为目前国内的贷款市场是比较乱的，小贷公司倒闭的情况不少。但您既然已经拿了钱，肯定还是要还的，不然就算贷款公司真的倒闭了，后续也会有追债公司找你要钱。

所以目前最好的处理方式就是，在联系不上对方的情况下。您可以去您当地的公证处，办理一个留存公证，公证处那边会单独给您一个银行账号，您可以把钱存进去，然后公证处会给您一个公证文书的。

后续如果追账公司找您了，您直接给对方这个文书，让对方自己去公证处取钱就行的。这个利息是按原利息来的，您也不用担心滞纳和逾期的。

是的，。这个是需要的。

您这边在当时签订合同的时候，如果对方有明确的告知或是在合同上写明合同年利这一类的条款，并且您也签字了的话，就等于是您认同条款上的内容的。

但如果利息是超过国家保护的限度的话，（19年九月前一般是24%区间内，19年年底开始是15.4%，《民法典》颁布后是不得超过中国人民银行同季度最高利率比的），您这边是可以去和对方协商，看下是否能减少还款的数额的。因为如果利息过高的话，对方就算是起诉，法院也不会认可和保护。所以您目前和对方其实还是有协商空间的。 因为您这边确实是有收到钱，并且也有签合同，虽然就算对方起诉到法院，超过国家保护的部分的利息法院不会认可，但您这边该还还是需要还的，并且这也是浪费了您的时间和精力。所以我建议您在可能的情况下，还是先尽量和对方协商出一个双方都能下台的结果会比较好。

协商的话，我是比较建议您先算好您之前已经还了多少钱，然后去问对方当时和您签的时候究竟是安排了多少的年利率，以及还有其他服务费等等的是怎么个情况，然后您这边就按24%先和对方谈，看看对方最大限度能让步到什么程度。总归最后能谈到一个双方都能接受的额度的。