主要集中在投诉公共场合吸烟问题，如在公厕、学校、酒店、网吧、餐馆、医院及办公楼楼梯间吸烟；主要建议加强学校门口禁烟管理、希望在公共场合张贴禁烟标志，加强管理公共场合吸烟问题。

失信只是针对于银行贷款业务了,但是对于其它并不影响。

1、到劳动部门的保障监察大队投诉，投诉后他们会责令单位限期支付拖欠的工资；如果单位逾期不支付的，他们会责令用人单位按应付金额百分之五十以上百分之一百以下的标准向劳动者加付赔偿金。如果劳动报酬低于当地最低工资标准的，单位应当支付其差额部分。2、申请劳动仲裁要求单位支付工资。如果对仲裁结果不满意可以在拿

管理制度修订制度为确保安全管理制度和操作规程编制、发布、修订的规范性和有效性,切实落实“安全第一,预防为主,综合治理”的安全方针目标。

如果已经提供服务，一般不会退还，如果提供部分服务，可以根据服务情况部分退还。具体情况需要和律师协商。