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我是商家,顾客是孕期吃冷藏的甜品拉肚子住院要求商家索赔,该怎么处理
我是商家,顾客是孕期吃冷藏的甜品拉肚子住院要求商家索赔,该怎么处理
2022-01-14
105阅读
律师回答
律师回答经整理后发布,仅供参考
咨询用户
提问
我是商家,顾客是孕期吃冷藏的甜品拉肚子住院要求商家索赔,该怎么处理
回答
赢了网好律师团队
您好~我是赢了网律师,已经收到您的问题了,我需要一点时间编辑答案,稍等一下下哦。
回答
赢了网好律师团队
你好 需要证明有因果关系 ,建议有医院的医疗证明
回答
赢了网好律师团队
应了解详细情况,看那个程序出错。客户有检验证明吗?礼貌地查询,尊重客户的意见,维系良好的关系。
回答
赢了网好律师团队
要求他提供医院里面所开的证据,证明是实用了你卖的冷藏的甜品而导致的闹肚子
回答
赢了网好律师团队
私聊协商。假如买家投诉的确实是事实,那作为卖家就应积极地和买家进行沟通,无论给买家造成损失与否,也应就自己的失误给买家道歉,期望能得到买家的理解,假如给买家造成了损失,就应积极和买家协调赔偿事宜。
回答
赢了网好律师团队
遇到投诉时,处理投诉的相关负责人应当找到与投诉内容相关的业务部门,听取他们的意见,全面了解事实,只有这样才能正确的作出下一步处理方案。
回答
赢了网好律师团队
必须注 意的是,有些恶意投诉事件中,被投诉的人或单位,的确存在某方面的过失,但业务的具体经办人可能会出于自我保护的原因刻意隐瞒,因此在核实事实时不能完全相信具体经办人 的说法,还要根据投诉内容,全面的了解事实,以免被动。
回答
赢了网好律师团队
根据您提问的问题,我这边给您回答了之后,并且发送了与您问题相关的法律知识知识,这些都是对您很有帮助的,您这边可以看一下我给您发送的内容
咨询用户
提问
好的,我先看一下
回答
赢了网好律师团队
- 亲,已经为您作出详细的解答,请您务必仔仔细细阅读,阅读结束之后有什么疑问或者有什么不懂的地方,您可以继续问我。
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