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可以直接拨打“12333”，是劳动保障部的全国统一投诉电话。 2003年，原劳动保障部申请开通了全国劳动保障电话咨询服务专用号码“12333”，之后下发了《关于开展劳动保障电话咨询服务的通知》，对各级电话咨询服务系统建设提出了明确要求。 人力资源社会保障部组建后，下发了《关于继续使用全国性公益服务号码12370与12333的通知》，明确12333用于向社会公众提供人力资源和社会保障公共服务。 人力资源和社会保障电话咨询服务在民生服务方面发挥了很大作用，不仅成为广大群众了解劳动保障政策信息、维护合法权益的重要途径，为政策制定提供重要参考和依据，也提供了一个缓解或解决问题的渠道，将矛盾化解在了萌芽阶段。