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您好,我今天查询了苹果售后维修点,结果发现不是官方售后,可以投诉么?
您好,我今天查询了苹果售后维修点,结果发现不是官方售后,可以投诉么?
2022-01-14
464阅读
律师回答
律师回答经整理后发布,仅供参考
咨询用户
提问
您好,我今天查询了苹果售后维修点,结果发现不是官方售后,可以投诉么?
回答
赢了网好律师团队
可以进行投诉的
回答
赢了网好律师团队
被12315投诉的后果: 1、消费者到12315投诉后,消费者协会会来组织商家去协商解决。 若商家与消费者协商不好,消协会将此事报给工商行政管理。 2、工商行政管理会对商家的行为进行调查,并依据调查结果对商家 (企业、商户)进行 行政处罚 。 包括吊销 营业执照 、罚款、 没收违法所得 、责令停业等等。 3、消费者可能会到法院向商家 (企业、商户)提起民事诉讼,要求商家各项赔偿。
回答
赢了网好律师团队
《中华人民共和国消费者权益保护法》 第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决: (一)与经营者协商和解; (二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解; (三)向有关行政部门投诉; (四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁; (五)向人民法院提起诉讼。
咨询用户
提问
我去了那家苹果店,他也没有说他不是官方售后,还给我手机拆了,说进液体了
回答
赢了网好律师团队
那您是可以起诉的
咨询用户
提问
回来查询发现不是,还能投诉么,关键我是侧边锁屏按键失灵,他后来跟我说里面进液体腐蚀了
回答
赢了网好律师团队
可以的
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