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12315是消费者投诉举报专线电话，简单的来说，主要是打击制售假冒伪劣商品、经济违法违章案件，主要是受理以下方面的投诉： 　　1、权益受到了侵害，必须确保网贷平台属于工商行政管理部门管辖； 　　2、发现假冒伪劣商品及制造假冒伪劣商品的“窝点”； 　　3、发现虚假广告，欺骗消费者

　一般来说，效果并不大，因为12315主要是处理消费者在日常生活中遇到的经济纠纷，如果是网贷平台的违法行为，大家最好通过银保监会，因为这才是主要的监管部门，曾经多次明确规定禁止暴力，诽谤，恐吓的方式进行催收，对于违规违法催收平台追究刑事责任，前提是必须保存好相关的证据，可以先拨打银监会的电话进行咨询，再在官网上提交举报留言。

您可以向中国互联网金融协会，如果是正规网贷平台出现的违法违规行为，大家可以在互金会留言投诉。 　　当地银监会，可以在百度搜索城市+银监局，找到官网再通过电话进行投诉，会比国家银监会更有用一点

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