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当乘坐公交车时，公交车司机或公交车本身侵犯到自身权益时，可以拨打公交车上贴的投诉电话进行投诉。

公交车投诉电话为12319。

如果上方投诉无果，可以尝试通用的公交车投诉电话，客服热线 12315和客服热线 96315。

在拨打投诉电话之前，要记住投诉的公交车是属于那个公交公司的，车牌等信息。

在生活中如果遇到问题的话，一定要及时拨打电话进行投诉，对于12319来说也是城建服务热线，无论是公交方面的问题还是供水方面的问题，燃气方面的问题，供热方面的问题，违章建筑等方面的问题，都是可以拨打这个电话来进行解决的，不过需要注意的是，对于这个电话的拨打来说，一定要确保所填信息的真实性，在生活中一定要学会保留相关证据，这样才可以更好的帮助你解决问题。