有下列情形之一的，中止计算监察办案时限：一、依法必须以司法机关、劳动争议仲裁机构或者有关行政部门的结论为依据的，在司法机关、劳动争议仲裁机构或者有关部门尚未作出结论期间;二、投诉人无法联系或者存在其他不可抗拒的事由，致使调查取证无法进行的。办案中止由人力资源社会保障行政部门负责人批准，并自批准之

员工在已经认定为是工伤后，员工应该要根据工伤认定书、出院总结的复印件、医疗费用明细表以及有效的报销文件，向当地的医保经办机构申请报销医疗费用。根据我国法律的名确规定，已经备案的驻外人员、境外定居的职工和异地安置工伤人员的医疗费用，可以报销医疗费用。

劳动监察的程序：1、进入用人单位的劳动场所进行检查；2、就调查、检查事项询问有关人员；3、要求用人单位提供与调查、检查事项相关的文件资料，并作出解释和说明，必要时可以发出调查询问书；4、收集有关情况和资料；5、委托会计师事务所对用人单位工资支付、缴纳社会保险费的情况进行审计。

劳动监察大队是行政执法部门，投诉后如符合立案条件，他们会跟工厂联系，查证后依法处理。

劳动争议仲裁并不一定要双方在场。职工与用人单位发生劳动争议，申请劳动争议仲裁的，仲裁庭应当先行调解，调解必须双方到场。但用人单位或者劳动者经仲裁庭通知无正当理由不到庭参加仲裁的，是申请人的，视为撤回申请；是被申请人的，仲裁庭可以缺席裁决。