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平台上充值,冲错了,多充了好多钱。充完了之后才发现多充值了,这样可以要求商家退款吗? 2900元的充值
平台上充值,冲错了,多充了好多钱。充完了之后才发现多充值了,这样可以要求商家退款吗? 2900元的充值
2022-01-15
224阅读
律师回答
律师回答经整理后发布,仅供参考
咨询用户
提问
平台上充值,冲错了,多充了好多钱。充完了之后才发现多充值了,这样可以要求商家退款吗? 2900元的充值
回答
赢了网好律师团队
您好,我是赢了网律师,已经收到您的问题了,目前咨询的人比较多哈~请稍等2分钟的哦,正在帮您解决问题。
咨询用户
提问
本想充值29元,点成2900元
咨询用户
提问
可以向商家申请退款吗
咨询用户
提问
一分没动
回答
赢了网好律师团队
可以的哦,您在哪个平台上充值的,尽快联系就可以了
咨询用户
提问
商家不同意呢
咨询用户
提问
我现在的情况就是商家不给我申请退款
回答
赢了网好律师团队
如果您是消费者,自己权利受到侵害可以直接向消费者协会投诉的哦,全国的消费者协会电话都是一样的,拨打12315就可以了,把您这边的地址和事实讲清楚,按照对方的要求提供资料,消协会进行调查的哦,调查完以后会给您一个处理结果。
咨询用户
提问
还有别的吗请问
咨询用户
提问
商家可以不退款 吗?
回答
赢了网好律师团队
还有就是需要看您是在哪个平台充的钱,就找相应的管理机关投诉,一般这种属于重大误解,商家是必须要退钱的
咨询用户
提问
在游戏陪练平台上充值的
咨询用户
提问
带带陪玩
咨询用户
提问
律师 请问我现在应该咋弄呢
回答
赢了网好律师团队
您这边先保留好充值的证据,然后网络游戏平台侵犯消费者权益的,可以通过以下几个途径举报。第一,拨打电话到消费者协会投诉。第二,拨打电话到中国消费者权益保障委员会投诉。第三,到当地工商局举报投诉。
咨询用户
提问
这种事情解决概率大吗
咨询用户
提问
现在商家就是咬死了 不给我退
咨询用户
提问
说是我自己的操作原因
咨询用户
提问
不属于平台原因
咨询用户
提问
就不给我退
回答
赢了网好律师团队
首先要给消协投诉,然后再根据消协的要求提供资料,如果这样解决不了,如果您能证明是您这边重大误解,就可以处理
咨询用户
提问
如何证明是重大误解呢。。。
回答
赢了网好律师团队
如果消协处理不了,您直接可以向法院起诉,请求撤销你们之间的交易
咨询用户
提问
律师 请问如何证明是重大误解呢。。
咨询用户
提问
毕竟是我自己手滑了
回答
赢了网好律师团队
对合同内容重大误解的认定可以参考如下方面:重大误解应当是由于误解人自己的大意、缺乏经验或者信息不通而造成的,是受害方当事人自己的过失,而非合同相对方的欺诈、胁迫或乘人之危。
咨询用户
提问
律师说的 第二种途径
咨询用户
提问
选择投诉企业里面 没有这家公司。。。
回答
赢了网好律师团队
这种网络游戏平台如果没有在当地登记注册的话,是查不到的,您先给消协打电话了解情况。
咨询用户
提问
12315吗
回答
赢了网好律师团队
嗯嗯 就是这个电话哦
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