一、不让当事人有理无处诉。布置整洁、干净的立案大厅环境,专门设立立案休息室,为前来立案的当事人提供座位、饮用水、老花镜、纸笔等物品,营造良好、舒适的外在环境;立案时热心接待、诚信对待、耐心倾听、细心解答,实行礼貌用语和服务禁语,坚决避免冷、硬、横、烦等不良做法,保证良好的司法接待礼仪,对特殊群体提供

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