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您这边是具体什么案件呢，能详细说明一下吗，这边涉及金额又是多少呢？

您这边总共标的额是多少呢？就是涉及的财产？

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您的问题已经收到了，正在为您解答

您这边购买的机票是属于哪一个航空公司的呢？

出现这种问题，首先您需要与去哪儿网的客服进行沟通一下，他看那边给您的解决方案最好的办法是什么，其次，对于航空公司拒绝退款退票、乱扣手续费的行为，您可以选择向中国航空运输协会、中国消费者协会投诉，也可以选择向法院起诉。最后，我要向您说明的是，一般出现这种退票问题，再进行购买，费用会比较高，都是比较正常的现象，因为退票是因为由于天气原因或者航班故障，不能够按时飞，航空公司一般都会提前通知到乘客，所以我们想要去主张对方垫付再次购买航班的钱款是比较困难的哦。

航空公司那边有通知到，您是没有任何理由取消的吗，一般来说，航班是不可能任由他没有理由就进行随意取消的，都是因为出现了不可抗力的原因，导致不能按期飞行，所以才取消的。如果说您这边有证据能够证明对方是无理由取消，那您可以保存当时您购买的相关记录，还有您与对方进行沟通的记录，以及最后退票，您重新购买价额又比较高昂的记录，拿着这些证据直接去法院诉讼，要求对方赔偿给您造成的损失就可以了。

是的哦，我们这边仅支持文字咨询，如果您想要语音沟通的话，您可以选择我们的业务一对一跟您进行对接哦。

这种一般都是属于民事经济纠纷，报警的话，公安机关一般是不会受理的。

法院起诉的流程如下， 一、首先应提交起诉状，并按对方当事人人数提交相应份数的副本。当事人是公民的，起诉状上应写明双方当事人的姓名、性别、年龄、籍贯、住址;当事人是单位的，应写明单位名称、地址、法定代表人或负责人姓名。起诉状正文应写明请求事项和起诉事实、理由，尾部须签名或盖公章。 二、根据"谁主张谁举证"原则，原告向法院起诉应提交下列材料： 1、原告、被告主体资格的材料。如自然人居民身份证、户口本、护照、港澳同胞回乡证、结婚证等证据的原件和复印件（被告主体信息提交复印件即可）;主体是企业单位的应提交营业执照等材料的复印件。 2、证明原告诉讼主张的证据。如合同、协议、债权文书、收发货凭证、往来信函等。 三、当事人向法院提交书证，应填写证据清单，列明提交证据的名称、页数。证据经法院承办人核对后，由承办人在证据清单上 签字盖章，一份交当事人，一份备案。 四、立案庭在当事人履行必须的手续和交齐有关证据材料之后七天内，对符合立案条件的，办理立案手续;对不符合立案条件的，依法裁定不予受理。 五、准予立案的，当事人应在收到受理通知书之日起七天内预交案件受理费和其他诉讼费用（如有)。 六、立案后，案件由法院排期开庭。