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第一时间还是要先向快递公司投诉，如果快递公司七天内没有处理或处理结果不满意，才能向邮政总局投诉，否则邮政局是不会受理的。并且投诉一定是要有证据的，大家在权益受到威胁时，要懂得保存证据，以便后期的使用哦！比如，物流信息、快递公司的处理结果等。

第二种方法在官网上留言投诉。搜索中通快递。进入申通官网。在首页上方点击客户服务的选项。 点击客户服务，然后选择投诉建议，网上进行投诉，留下联系方式，到时候会联系你给你解决的方案。 第三种就是微信公众号投诉。不过，这个需要咱们有微信，然后微信搜索中通快递。稍微有点麻烦。搜索申通快递下滑，找到公众号客服，然后和客服进行沟通投诉就可以了。目前我所知道的就这三种投诉的方式。

还可以拨打12305向国家邮政局投诉的