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我报名了一个剪辑课程,整套课程五千多元,有一个老师与我对接,说了先付300元做预付款(第一个月的费用),后面的用分期,之后如果不想学了可以退掉分期,现在快要一个月了,我去咨询如何退,(因为是网课,前段时间在还没放假,所以一节直播课包括录播课都没有看)结果说要付一千多(只有七节课),但是合同里面有说【单期课时(含录播课)进度或服务周期已超过50%的不予退款】,所以我都没看应该是可以退款,可是合同里面又有一条说【已开通课程的课时费不予退还】,两条矛盾,现在那个老师硬要说算第二条??
我报名了一个剪辑课程,整套课程五千多元,有一个老师与我对接,说了先付300元做预付款(第一个月的费用),后面的用分期,之后如果不想学了可以退掉分期,现在快要一个月了,我去咨询如何退,(因为是网课,前段时间在还没放假,所以一节直播课包括录播课都没有看)结果说要付一千多(只有七节课),但是合同里面有说【单期课时(含录播课)进度或服务周期已超过50%的不予退款】,所以我都没看应该是可以退款,可是合同里面又有一条说【已开通课程的课时费不予退还】,两条矛盾,现在那个老师硬要说算第二条??
2022-01-21
88阅读
律师回答
律师回答经整理后发布,仅供参考
咨询用户
提问
我报名了一个剪辑课程,整套课程五千多元,有一个老师与我对接,说了先付300元做预付款(第一个月的费用),后面的用分期,之后如果不想学了可以退掉分期,现在快要一个月了,我去咨询如何退,(因为是网课,前段时间在还没放假,所以一节直播课包括录播课都没有看)结果说要付一千多(只有七节课),但是合同里面有说【单期课时(含录播课)进度或服务周期已超过50%的不予退款】,所以我都没看应该是可以退款,可是合同里面又有一条说【已开通课程的课时费不予退还】,两条矛盾,现在那个老师硬要说算第二条??
咨询用户
提问
就是想问一下他们这样收费合理吗
回答
赢了网好律师团队
合同您这边有保留吗?
咨询用户
提问
有的
回答
赢了网好律师团队
您方便给我看一下吗?
咨询用户
提问
那个第六条
回答
赢了网好律师团队
您的问题我们可以安排负责这方面问题的同事维护您的合法权益,冒昧问一下您贵姓?
咨询用户
提问
周
回答
赢了网好律师团队
我们一对一电话详细沟通一下
回答
赢了网好律师团队
您好,咨询律师为您服务,稍等我一下
咨询用户
提问
好的
回答
赢了网好律师团队
这边正在为您看协议内容昂,请您耐心等待一下
咨询用户
提问
好的
回答
赢了网好律师团队
好的,这边已经看完协议内容了,您具体是对哪一条产生疑问呢
咨询用户
提问
1.1和1.4两条
咨询用户
提问
因为虽然已开通课程开始了,可是录播课和直播课都没有看
咨询用户
提问
应该不能算
咨询用户
提问
那就应该可以退款才是阿
回答
赢了网好律师团队
这个因为是网络教学所以一般开通课程后就是已经开始正式收费
咨询用户
提问
可是第1.4条明明说了不到50%不收费啊
回答
赢了网好律师团队
至于您是否观看了,还是要看它后台是否有这个记录的,如果没有记录的话,是否观看这一点是存在争议的
回答
赢了网好律师团队
您这个课程一共有几节课呢
回答
赢了网好律师团队
它指的是单期课时
咨询用户
提问
七节
咨询用户
提问
存在争议难道就算他对
回答
赢了网好律师团队
还是建议您与对方协商一下这个退款事宜
回答
赢了网好律师团队
不是算它对
回答
赢了网好律师团队
因为协议是由对方出具的,一般情况下这种网络课程教学的协议都是有很多隐藏退费限制条款,在你们签署的时候是不会注意到的,所以会存在很多争议,但是又实际对他们更有利的条款,所以建议您与对方协商这个事情
咨询用户
提问
怎么协议阿
回答
赢了网好律师团队
您也可以找更专业的律师来解决,详细的跟你讲一下这个协议存在的漏洞,可以和对方争辩拉扯的一些点,让对方也妥协退让一些
回答
赢了网好律师团队
这边的文字沟通还是有限,您的这个情况总的来说是比较复杂的,具体证据材料的准备,还有就是整个的情况梳理都不是很好处理,这边如果您想维护到您应得的权益的话,我是比较建议在走法律途径前,先对您这个问题做一个整体的系统梳理比较好梳理。
回答
赢了网好律师团队
这边也是有更专业的服务
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