您好，咨询律师为您服务，已经收到您的问题了，目前咨询的人比较多哈~请稍等两分钟的哦。正在帮您解决问题。

12378

这种情况的话没有相关投诉人的信息的话，其实是可以让保险公司客服来帮你解决问题。消费者拨打12378，只需支付当地市话费，长途话费一律由保监会支付，12378热线话务人员会将来电人姓名、反映事项、诉求等信息录入12378系统，并在当天转交管辖地保险监管机构处理。

《中华人民共和国消费者权益保护法》 第三十四条 有关国家机关应当依照法律、法规的规定，惩处经营者在提供商品和服务中侵害消费者合法权益的违法犯罪行为。 第三十五条 人民法院应当采取措施，方便消费者提起诉讼。对符合《中华人民共和国民事诉讼法》起诉条件的消费者权益争议，必须受理，及时审理。

在的·

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听的太模糊啦

是骗子的

《中华人民共和国刑法》 第二百六十六条 诈骗公私财物，数额较大的，处三年以下有期徒刑、拘役或者管制，并处或者单处罚金；数额巨大或者有其他严重情节的，处三年以上十年以下有期徒刑，并处罚金；数额特别巨大或者有其他特别严重情节的，处十年以上有期徒刑或者无期徒刑，并处罚金或者没收财产。本法另有规定的，依照规定。

不可以的

假的

您这个情况，根据我这边处理过很多同类案件的经验来看，您这基本是遇到了诈骗。也就是不管您是否输入/操作正确，这些公司都会以各种理由，比如是卡号输错，或是您身份信息验证失败，又或是您操作不正确，导致放款程序出错或是账号/卡被冻结或锁死。然后下一步他们就会开始以解冻/保证金的形式，要求您往他们那边打钱。 所以您这边千万不要相信这一类的骗子，并且如果有可能，尽快去报警备案。 您这边如果有打钱了的话，最好是尽快去报警。对付这一类的诈骗，您越早报警，警方越能尽快展开调查，这样您挽回损失的可能性也越大的！