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您的诉求是什么

如果没有按照您的合同来是可以追究其违约责任的

违约责任是违反合同债务，是一种约定义务，其核心为给付义务，一方不履行订立买卖合同的义务，对方可请求其承担预约合同违约责任或者要求解除预约合同并主张损害赔偿。

违约责任条款约定通常有两种方法：其一是约定专门的违约条款，其二是在质量责任、交付责任等约定的同时进行约定，这比专门的设定违约责任条款更隐蔽，但有一定的局限性。违约责任的约定切勿只是“依法承担违约责任”“依法承担赔偿责任”等等，如此约定必须承担举证责任，否则无法主张赔偿，因此违约责任条款应该明确违约责任实现程序、数额或计算方法，最简便明了的方式就是直接约定违约方支付违约金××元。

这种有证据可以到法庭申请退款额

口头，有聊天记录吗

有证据吗你提出的你的有证据

在民事诉讼活动中，举证规则为“谁主张，谁举证”，但并不是每一个诉讼的举证责任都在提出主张的一方，区法律援助中心援助的很多民事案件就存在当事人双方地位不平等，存在提出主张一方属于弱势群体，且证据握在对方手中的情况，如果遵守“谁主张，谁举证”的规则就会显失公平。