您好，咨询律师为您服务，稍等我一下

距离商家申请完成投诉已经5个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。申请原因：最终解决方案 解决方案：您好，您的问题已有专员联系您沟通，根据您提出的需求已为您提供了对应解决办法，也是目前的最终解决方案，您暂时没有同意落实方案。我们建议您可以考虑专员为您保留的方案，如后续有其他问题，可咨询官方客服热线95730。感谢您的理解与支持，祝您生活愉快。

直接页面申请就行

联系对方软件客服

是的

你好!建议尽快联系厂家客服和向当地消协反映情况。消费者全国投诉电话：12315，消费者在消费过程中，遇到问题，可以拔打。全国消费者投诉电话只有一个，就12315，直接用手机拨打12315投诉热线就可以了，注意前面要加区号。12315属于全国热线，24小时服务，9:00-21:00是人工服务，21:00-次日9:00可以录音投诉。