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京东投诉电话
京东投诉电话
2022-01-24
114阅读
律师回答
律师回答经整理后发布,仅供参考
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京东投诉电话
咨询用户
提问
你好,我们单位年底发福利,在电商商城购买的油,京东物流很多天才送到我们小区快递超市驿站,结果油漏光了,没签收,快递员拉回去了就联系不上了
回答
赢了网好律师团队
电话:400-606-7733 《中华人民共和国消费者权益保护法》 第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决: (一)与经营者协商和解; (二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解; (三)向有关行政部门投诉; (四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁; (五)向人民法院提起诉讼。
回答
赢了网好律师团队
可以投诉快递的哈,电话如上, 原则上是公司先对消费者做出赔偿,公司内部会对快递员进行罚款。快递员是快递公司的员工,履行的是职务行为,如有丢件,应由快递公司向受害人赔偿。如快递员存在故意或重大过失,快递公司有权向快递员追偿部分或全部责任。
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