电话：400-606-7733 《中华人民共和国消费者权益保护法》 第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决： （一）与经营者协商和解； （二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解； （三）向有关行政部门投诉； （四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁； （五）向人民法院提起诉讼。

可以投诉快递的哈，电话如上， 原则上是公司先对消费者做出赔偿，公司内部会对快递员进行罚款。快递员是快递公司的员工，履行的是职务行为，如有丢件，应由快递公司向受害人赔偿。如快递员存在故意或重大过失，快递公司有权向快递员追偿部分或全部责任。