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某多,买家退款不退货是不是违法
某多,买家退款不退货是不是违法
2022-01-24
367阅读
律师回答
律师回答经整理后发布,仅供参考
咨询用户
提问
某多,买家退款不退货是不是违法
回答
赢了网好律师团队
您好,咨询律师为您服务,稍等我一下
咨询用户
提问
如果是平台支持的,而且已经仅退款成功了
回答
赢了网好律师团队
如果卖家同意退款不退货是可以的
回答
赢了网好律师团队
如果是买家退款了还不退货是违法的
回答
赢了网好律师团队
消费者在遇到退款问题时,可以选择和商家进行协商处理,协商不成,可以报消费者协会调解处理,调解不成的,可以向相关人民法院提起诉讼处理。你可以收集好商家让你退款的证据。 《中华人民共和国消费者权益保护法》 第二十五条 经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由,但下列商品除外:(一)消费者定作的;(二)鲜活易腐的;(三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;(四)交付的报纸、期刊。除前款所列商品外,其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品,不适用无理由退货。消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担;经营者和消费者另有约定的,按照约定。
回答
赢了网好律师团队
可以打字分析哦
咨询用户
提问
商家发来了这个,在这之前已经退款成功,然后我联系客服,客服说平台是支持的
回答
赢了网好律师团队
这个对方同意了
回答
赢了网好律师团队
也是可以起诉你的哦
咨询用户
提问
但是客服说平台的规则是允许的,还有就是联系不是商家了
咨询用户
提问
某买家跟卖家发信息询问产品问题,卖家不回复或者答非所问,所以根据这个情况买家申请退款不退货是不是违法?并且平台的规则是允许仅退款 的,而且已退款成功了
回答
赢了网好律师团队
可以退款的
回答
赢了网好律师团队
但是对方也有起诉你的权利
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