您好，中国邮政投诉中心电话为11183，有任何问题都可以拨打这个电话哦，有会人工客服跟您进行对接的，用这个来维护自己的权益就好了哦。

投诉是指：权益被侵害者本人对涉案组织侵犯其合法权益的违法犯罪事实，有权向有关国家机关主张自身权利。投诉人，即为权益被侵害者本人。消费者投诉，是指消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，与经营者之间发生消费者权益争议后，请求消费者权益保护组织调解，要求保护其合法权益的行为。