1、一旦涉及虚假发货,完全退换货款是肯定的,这是对买家权益最基础的保障,然后可以由双方就赔偿问题进行协商,如果协商不成,可以申请淘小二介入,具体赔偿金额,也是最终由淘小二,综合双方的意见、具体情况进行判定。2、部分平台遇到了虚假发货除了退换货款、卖家赔偿之外,官方一般都会向卖家赔偿已付货款的30%

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